Ejecutivo de Cuentas Clave

PayJoy

Mexico5d ago

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Key details

Location
Mexico
Work style
Hybrid
Level
Mid level
Job type
Full-time
Function
other
Focus area
other
Posted
5d ago

About the role

Acerca de PayJoy
PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.
Acerca del rol

El representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicación entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.

Responsabilidades:

  • Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing

  • Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales

  • Mantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales

  • Presentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.

  • Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.

  • Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.

Requerimientos:

  • Experiencia en contacto con cliente; Operaciones, Ventas.

  • Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento.

  • Habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico.

  • Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes.

  • Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos

Beneficios:

  • Plan de descuentos de salud, dental y visión.

  • Seguro de vida.

  • Audífonos, equipo para oficina en casa (home office) y beneficios de bienestar (wellness).

  • 30 días de aguinaldo.

  • 20 días de vacaciones pagadas.

  • 50% de prima vacacional.

  • $2,000 MXN mensuales en vales de despensa.

  • Beneficio de $2,000 USD anuales para viajes en espacios de co-working.

  • Beneficio de $2,000 USD anuales para desarrollo profesional.

Principios de PayJoy
En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

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