Operations Analyst (f/m/x)

Esta posición tiene como objetivo específico la creación de un pipeline de talento de candidatos con un grado de discapacidad reconocido.

Durante más de 150 años, nuestra dedicación a ser el Global Hausbank para nuestros clientes ha sido impulsada por nuestros empleados, presente en más de 60 países y con más de 150 nacionalidades.

Su profundo conocimiento, experiencia y compromiso ayudan a nuestros clientes a desenvolverse en un mundo cada vez más complejo, ya sea a través de nuestra Banca Corporativa, Banca Privada, Banca de Inversión o nuestra división de Gestión de Activos.

Juntos podemos lograr un gran impacto para nuestros clientes, tanto a nivel local como internacional, asegurando su éxito duradero y su seguridad financiera.

En Deutsche Bank fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente. En línea con nuestro compromiso con la diversidad y de conformidad con la Ley General de Discapacidad (LGD) en España, animamos a presentar su solicitud a aquellos candidatos que cuenten con un grado de discapacidad reconocido.

Únete al área de Operaciones de Deutsche Bank y participa en la ejecución y seguimiento de procesos operativos clave, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento normativo. Colaborarás con equipos internos para asegurar una correcta gestión operativa y mejora continua.

Responsabilidades

• Ejecutar y dar seguimiento a procesos operativos, garantizando su correcta tramitación conforme a los procedimientos internos y plazos establecidos.
• Gestionar consultas e incidencias operativas de clientes internos, realizando la escalación correspondiente cuando es necesario.
• Registrar y actualizar operaciones en los sistemas, asegurando la calidad, integridad y trazabilidad de la información.
• Coordinar con otros equipos internos para asegurar una correcta gestión operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Habilidades

• Capacidad para gestionar procesos, sistemas y documentación con alto nivel de detalle y rigor.
• Buena comunicación y facilidad para colaborar con diferentes equipos, con una actitud proactiva y flexible.
• Organización y eficiencia para trabajar en entornos dinámicos, con volumen de trabajo elevado, cambios de prioridad y plazos ajustados.
• Orientación a la resolución de incidencias y a la mejora continua de los procesos.
• Manejo fluido de herramientas digitales y de ofimática para el seguimiento y control de la actividad.
• Capacidad demostrada para aprovechar herramientas de IA con el fin de mejorar la productividad, optimizar flujos de trabajo y resolver problemas de negocio, aplicando al mismo tiempo un criterio crítico para garantizar un uso responsable y ético de los datos y de los resultados generados por la IA.

Se valorará:

• Formación en ADE, Económicas o Derecho.
• Experiencia previa en entornos financieros o bancarios.
• Nivel de inglés.

Bienestar y Beneficios

• Equilibrio mental y emocional: Te apoyamos en los momentos difíciles de la vida, ayudándote a manejar crisis, enfermedades y mantener una buena salud mental. Contamos con iniciativas como asesoramiento profesional, apoyo emocional, y una cultura organizacional abierta donde puedes hablar libremente sobre salud mental.
• Bienestar físico: Cuidamos tu salud física ofreciéndote medidas preventivas y un entorno laboral que fomente tu bienestar. Esto incluye descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales o escritorios ergonómicos, entre otros beneficios.
• Conexión social: Creemos firmemente en la colaboración, la inclusión y el sentido de pertenencia como pilares del bienestar. Fomentamos nuevas perspectivas, la confianza y la cohesión de equipo con elementos como permisos remunerados y no remunerados, modelo híbrido de trabajo (según el rol), etc.
• Seguridad financiera: Te apoyamos para que alcances tus metas financieras tanto en tu vida laboral actual, como en el futuro. Benefíciate de ayuda alimentaria, aportaciones a fondos de pensiones, servicios bancarios para empleados, programa de compensación flexible…

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.