Responsable Concept Store Le Lab (Toulouse) - CDD - H/F

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey.
Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care.
By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better.

Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the “We Care Movement".

Your mission

Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion.

Le LAB est un lieu inédit dédié à la découverte, aux conseils et au dialogue avec des experts du soin de la peau et du cheveu.

C'est un lieu de vie et d'expériences à partager, un espace chaleureux pour se ressourcer et mieux vivre au quotidien.

Les consommateurs sont accueillis du mardi au samedi de 10h à 19h. Ils y trouvent des diagnostics personnalisés, des conseils et la vente de routines adaptées des marques Pierre Fabre (Avène, A-Derma, Ducray, Klorane, René Furterer, PFOC, Dexeryl, Naturactive, Ladrome, Même, Miyé). Le LAB propose aussi des soins en cabine et des ateliers pédagogiques.

Le poste comprend également la responsabilité de Pierre Fabre Shop, le site de vente en ligne réservé aux collaborateurs France du Groupe.

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Concept Store Le Lab & Pierre Fabre Shop - CDD - H/F - Poste situé au centre-ville de Toulouse (5 rue Saint-Pantaléon, 31000 Toulouse)

A ce poste, vos missions seront de :

Le LAB – Concept Store

• Gérer l'espace de vente et développer la performance commerciale du LAB ;

• Mettre en œuvre la politique commerciale avec le Directeur du site et la décliner au niveau du magasin ;

• Suivre les indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen, taux de transformation) pour réaliser les objectifs économiques et commerciaux ;

• Garantir la qualité de la relation client et l'excellence du conseil dermo-cosmétique ;

• Favoriser la découverte des marques par l'expérience : diagnostics, soins en cabine, ateliers pédagogiques ;

• Faire vivre le magasin avec un vrai réflexe retail : merchandising, mises en avant, vitrines, temps forts commerciaux et animations ;

• Dynamiser la fréquentation du LAB en développant un contact direct et privilégié avec les clients et en assurant la promotion des produits des marques Pierre Fabre ;

• Animer les réseaux sociaux du LAB : création de contenus, calendrier de publication, valorisation des événements et des nouveautés ;

• Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;

• Développer et suivre les partenariats avec les associations ;

• Gérer les stocks et les marchandises et programmer le réassort ;

• Gérer le suivi administratif et comptable du magasin ;

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Pierre Fabre Shop – Site de vente en ligne collaborateurs

• Piloter et coordonner le site au quotidien sous Shopify : animation commerciale, bannières, gestion des catégories et de la saisonnalité ;

• Assurer la relation avec l'agence partenaire ;

• Suivre les stocks, les codes et les prix, et administrer les référentiels produits (PIM & DAM) ;

• Définir et faire vivre la ligne éditoriale du site ;

• Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;

• Suivre les performances du site et proposer des actions d'amélioration ;

• Coordonner avec les équipes internes : marketing, logistique, relation client, communication ;

• Mettre à jour le fichier collaborateurs (entrées et sorties).

Ce poste est à pourvoir au plus vite selon votre disponibilité dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous travaillez du mardi au samedi de 10h à 19h.

Vos compétences au service de projets novateurs.

De formation commerciale de niveau BAC + 3, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de vente similaire.

Maîtrise et appétence pour l'univers de la dermo-cosmétique

Solide culture et réflexe retail : gestion d'une boutique, attractivité, gestion des mises en avant

Une première expérience e-commerce, idéalement sous Shopify, et en relation avec une agence

Aisance rédactionnelle : newsletters, contenus éditoriaux et réseaux sociaux

Capacité à animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.)

Aisance relationnelle, écoute, bon niveau d'élocution

Capacité d'anticipation, autonomie et esprit d'initiative

Sens du résultat

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, PowerPoint, outils digitaux et back-office e-commerce)

Une formation en socio-esthétique ou en esthétique serait un plus

At Pierre Fabre Laboratories, we believe that our greatest asset is our people.

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maintain employment statistics on applicants. Applicants with disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. Please inform the company’s personnel representative if you need assistance completing this application or to otherwise participate in the application process. Thus, we commit to considering all applications equally, without fail.