RESPONSABLE QUALITE PROJET en CENTRE D'APPEL

CNX

Abidjan, Ivory Coast3d ago

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Key details

Location
Abidjan, Ivory Coast
Work style
Onsite
Level
Senior
Job type
Full-time
Experience
5–8 yrs
Function
other
Focus area
other
Posted
3d ago

Skills

iso 14001iso 9001six sigma

About the role

Job Title:

RESPONSABLE QUALITE PROJET en CENTRE D'APPEL

Job Description

Missions principales
Le Responsable Qualité a pour mission de garantir la conformité de la prestation de services et processus de l’entreprise aux normes, réglementations et attentes des clients. Il/elle est un acteur clé dans l'amélioration continue des performances de l’organisation.

Profil recherché

Compétences techniques

  • Excellente maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.).
  • Compétences en gestion de projet et en analyse de données.
  • Maîtrise des outils qualité (AMDEC, 5S, Six Sigma, etc.).
  • Connaissances en réglementation et normes spécifiques au secteur d’activité.
  • Avoir une forte appétence à la technologie et à l’IA

Compétences comportementales

  • Leadership et capacité à fédérer des équipes.
  • Esprit d’analyse et de synthèse.
  • Sens de l’organisation et rigueur.
  • Aptitude à communiquer efficacement, à l’oral comme à l’écrit.

Formation et expérience

  • Diplôme : Bac+4/5 en management de la qualité, ingénierie ou équivalent.
  • Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de la qualité.
  • Anglais : Niveau C1 ou B2 minimum

Location:

CIV Abidjan - Plateau, Immeuble Marina View - Boulevard de l’indénié A23 Indénié

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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