Technicien·ne de service chantier | Service Technician - Field

Brandt est une entreprise privée et familiale, guidée par le client. Notre solidité repose sur la diversification de nos activités et notre succès sur la spécialisation de nos expertises. Nous exploitons plus de 170 établissements au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Depuis plus de 90 ans, les employés de Brandt travaillent en étroite collaboration avec les gens de métier et les travailleurs que nous accompagnons et servons au quotidien. Il n'y a pas d'endroit où nous préférerions être, car tout comme eux, c’est en relevant des défis et en accomplissant un travail concret et rigoureux que nous donnons le meilleur de nous-mêmes.

Notre succès repose sur une conviction profonde dans le potentiel illimité de notre entreprise et le succès ultime de nos clients. C’est cette conviction qui guide nos actions, jour après jour.

Une valeur insurpassable. C’est notre promesse.

CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE

Rendement financier

• Travailler dans les limites des budgets et des autorisations établis par le gestionnaire de service.
• Maintenir des niveaux élevés de productivité, d'efficacité et de marge brute pour contribuer positivement aux objectifs de la succursale.
• Atteindre et maintenir un niveau de qualité de travail de 98 %, en s'assurant que le travail est effectué correctement dès la première fois pour minimiser les retouches et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Services de diagnostic et de réparation

• Effectuer des diagnostics de base et complexes sur l'équipement motorisé pour identifier avec précision les besoins de réparation et minimiser les temps d'arrêt.
• Diagnostiquer, démonter, assembler et réparer les systèmes mécaniques, électriques ou hydrauliques pour rétablir les performances optimales de l'équipement.
• Effectuer des inspections exigées par les clients, les fabricants et le gouvernement pour s'assurer de la conformité aux normes de qualité et de réglementation.
• Effectuer des tâches d'entretien préventif, telles que les changements de fluides et de filtres, les tests de batterie, les ajustements du système de freinage et la lubrification pour prolonger la durée de vie de l'équipement.
• Effectuer des réparations mécaniques avancées, y compris le diagnostic, la réparation ou le remplacement du moteur et de la transmission pour résoudre des problèmes complexes.

Systèmes et procédures de travail

• Maintenir à jour les connaissances des produits spécifiques à l'équipement et aux normes de l'industrie pertinentes pour l'emplacement de la succursale.
• Maintenir un espace de travail propre, net et ordonné pour assurer l'efficacité et la sécurité.
• Suivre toutes les règles de sécurité et les normes de santé et de sécurité au travail (SST).
• S'assurer de la conformité aux procédures appropriées pour l'élimination des déchets dangereux.
• Travailler dans les lignes directrices établies par les gestionnaires pour assurer une prestation de services cohérente et de qualité.
• Effectuer toutes les tâches de service assignées par le gestionnaire de service ou le contremaître du comptoir de service.
• Participer aux programmes de formation requis, y compris la formation sur les technologies spécifiques à l'industrie.
• Entretenir et prendre soin des outils, de l'équipement et des véhicules du comptoir de service.
• Guider et superviser les apprentis pour soutenir leur croissance professionnelle.
• Autres tâches à accomplir selon les besoins.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Qualification professionnelle (équipement lourd, agriculture, camion/transport).
• 3 ans d'expérience pertinente.
• Connaissance des systèmes mécaniques, électriques et hydrauliques.
• Posséder une aptitude informatique et technique ainsi que des connaissances pour les travaux de diagnostic et d'étalonnage.
• Posséder des compétences en diagnostic pour comprendre les besoins de réparation de l'équipement mécanique et technique.
• Posséder de solides compétences en gestion du temps pour travailler sous pression.
• Posséder de solides compétences en communication, tant écrite qu'orale.
• S'engager à fournir un service à la clientèle de haute qualité.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rémunération concurrentielle : nous offrons des salaires équitables et basés sur le marché qui reconnaissent vos compétences, votre expérience et vos contributions.
• Apprentissage continu : par le biais de la formation en cours d'emploi et des possibilités d'éducation.
• Occasions d'avancement au sein d'une entreprise en croissance qui valorise l'initiative et le travail d'équipe.
• Couverture d'avantages sociaux complète : y compris la santé, les soins dentaires et plus encore pour soutenir votre bien-être.
• Régimes d'épargne-retraite : Régimes de pension et de REER pour vous aider à investir dans votre avenir.

Lorsque vous travaillez pour Brandt, nous travaillons pour vous.  C'est aussi simple que cela. 

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Brandt is currently seeking a Field Service Technician for our St- Georges Construction and Forestry location.

The Field Service Technician is responsible for independently performing basic to complex diagnostics, service maintenance and repair work on customer equipment efficiently in a field environment, which could include customer shops. They are also responsible for providing quality service to customers and ensuring all issues are resolved satisfactorily and in a timely manner.

Who We Are

Brandt is a customer driven company, privately owned and family run, strengthened by diversification and succeeding through specialization. We operate over 170 locations across Canada, the USA, Australia, and New Zealand.

For nine decades, the people of Brandt have stood shoulder-to-shoulder with the hardworking people that we serve. And really, there’s no place we’d rather be because just like them, it’s when we’re working hard and getting things done that we’re at our best.

Our success is driven by a passionate belief in the unlimited potential of our company and the ultimate success of our customers and we act on that belief every single day.

That’s Powerful Value, Delivered.

What You Will Be Responsible For

Financial Performance

• Operate within budgets and approvals established by the Service Manager.

• Maintain high levels of productivity, efficiency, and gross margin to contribute positively to branch goals.

• Achieve and uphold a quality of work metric of 98%, ensuring work is completed correctly the first time to minimize rework and enhance customer satisfaction.

Diagnostic and Repair Services

• Perform basic to complex diagnostics on power equipment to accurately identify repair needs and minimize downtime.

• Diagnose, disassemble, assemble, and repair mechanical, electrical, or hydraulic systems to restore optimal equipment performance.

• Conduct customer, manufacturer, and government-mandated inspections to ensure compliance with quality and regulatory standards.

• Perform preventative maintenance tasks such as fluid and filter changes, battery testing, brake system adjustments, and lubrication to prolong equipment life.

• Execute advanced mechanical repairs, including engine and transmission diagnosis, repair, or replacement, to resolve complex issues.

Work Systems and Procedures

• Maintain current product knowledge specific to equipment and industry standards relevant to the branch location.

• Maintain a clean, neat, and orderly work area to ensure efficiency and safety.

• Follow all safety rules and Occupational Health & Safety (OH&S) standards.

• Ensure compliance with proper procedures for hazardous waste disposal.

• Work within guidelines set by managers to ensure consistent and quality service delivery.

• Perform all service tasks assigned by the Service Manager or Service Department Foreman.

• Participate in required training programs, including industry-specific technology training.

• Maintain and care for departmental tools, equipment, and vehicles.

• Mentor and oversee apprentices to support their professional growth.

Other duties as assigned.

What We Look For

• Trade qualification (Heavy Equipment, Agriculture, Truck/Transport).
• 3 years’ relevant experience.
• Knowledge of mechanical, electrical, and hydraulic systems.
• Possess computer and technical aptitude and knowledge for diagnostics and calibration work.
• Possess diagnostic skills to understand mechanical and technical equipment repair needs.
• Possess strong time management skills to perform under pressure.
• Possess strong communication skills, both written and oral.
• Posses a commitment to high quality customer service.

What We Offer

• Competitive compensation: we offer competitive wages that recognize your skills, experience, and contributions.
• Continuous Learning: through on-the-job training and educational opportunities.
• Opportunities for advancement within a growing company that values initiative and teamwork.
• Comprehensive benefits coverage: including health, dental, insurances, and more to support your and your family’s wellbeing.
• Retirement savings programs: Company matching pension and RRSP programs to help you invest in your future.

When you work for Brandt, we work for you.  It’s as simple as that.