Wealth Service
Free account needed to apply or save. It takes a minute, and we'll bring you right back to this job.
Key details
- Location
- Pathum Wan, Thailand
- Work style
- Onsite
- Level
- Mid level
- Job type
- Full-time
- Function
- Finance & Accounting
- Focus area
- other
- Posted
- 3w ago
About the role
Job Description
Objectives of this role / About the job:
- รับผิดชอบให้บริการและช่วยแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับงานบริการต่างๆ ของกองทุนที่เข้ามาทางช่องทาง Live chat Line Call จดหมาย และ email
- รับผิดชอบในการโทรหรือติดต่อลูกค้าเป้าหมาย หรือกลุ่มที่มีศักยภาพ(Leads) ที่มีเงินลงทุนต่ำกว่า 500,000 บาท(Pure Robo)เพื่อรับทราบบริการต่างๆ
ของ FINNOMENA เช่น การปรับ Port หรือช่วงที่มีการแนะนำกองทุน รวมถึงแนะนำโปรโมชั่น - รับผิดชอบดูแลลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย หรือกลุ่มที่มีศักยภาพ (Leads) ของ ฟินโนมีนา เพื่อแนะนำการลงทุนและเพิ่มยอดการลงทุน
- รับผิดชอบในการตรวจสอบ รายการซื้อขายของลูกค้าที่ผ่านช่องทาง Phone order
- รับผิดชอบในช่องทางการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
- รับผิดชอบในการโทรและติดต่อลูกค้าเป้าหมาย หรือกลุ่มที่มีศักยภาพ(Leads) ที่มีเงินลงทุนต่ำกว่า 500,000 บาท(Pure Robo)เพื่อรับทราบบริการต่างๆ
Responsibilities:
- ให้บริการตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าโดยผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, Line, facebook, Live Chat, E-mail
- การสมัครสมาชิก การเปิดบัญชีกองทุน วิธีการใช้งาน Application และงานแก้ไขข้อมูลของลูกค้า รวมถึงข้อมูลและวิธีการซื้อขายกองทุน
- ติดตามและติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับงานแก้ไขที่ลูกค้าติดต่อเข้ามายังบริษัท
- เป็นช่องทางให้บริการซื้อขายกองทุน Phone Order
- รับบันทึกและทำรายการซื้อขายสับเปลี่ยนหน่วยลงทุน ผ่านช่องทาง Phone Order
- ตรวจสอบรายการซื้อขายกองทุนของลูกค้าที่ผ่านเข้ามาทางช่องทาง Phone Order ตรวจสอบตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- เป็นหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะต่างๆ รวมถึงการนำข้อเสนอแนะนำไปพัฒนาและป้องกันไม่ให้เกิดการร้องเรียนซ้ำ
- ดูแลและวางระบบรวมถึงติดต่อลูกค้าตามที่กฏหมายกำหนด เช่น การ call back สำหรับลูกค้ากลุ่มเปราะบาง
หรือ ลูกค้าพิการ และ การให้ลูกค้ารับทราบและยินยอมในการสร้างพอร์ต หรือ รับทราบความสี่ยงในการลงทุน - ให้บริการและข้อมูลการลงทุนให้กับลูกค้า segment ที่มีเงินลงทุนต่ำกว่า 500,000 บาท(Pure Robo) เช่น ให้บริการและข้อมูลการลงทุนให้กับลูกค้าsegment ที่มีเงินลงทุนต่ำกว่า 500,000 บาท (Pure Robo) เช่น หาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่ใน segment ที่มีเงินลงทุนต่ำกว่า 500,000 บาท (Pure Robo) เข้ามาใช้บริการและลงทุน
- ติดต่อแนะนำการให้บริการ wealth connect เพื่อเพิ่มเงินลงทุนและส่งต่อไปยังทีม IA,FA
- ร่วมกิจกรรมกับทางทีม MKT เพื่อทำการตลาดสำหรับลูกค้า Pure robo
Get jobs like this as soon as they're posted
JobSuited checks company career sites all day and ranks every opening against your profile. Free to join.