オペレーションディビジョン　総合企画部：SNSディレクター（RTS）

Job Description:

楽天・事業について

楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、金融・モバイルなど 70以上の多様なサービスを世界 30 カ国以上で展開し、日本有数のテクノロジー企業として成長を続けています。

部署・サービスについて

楽天トータルソリューションズ（以下、RTS）は、「事業を動かす力になる。」をミッションに、楽天グループの事業推進・クライアントの成長と変革支援・事業を通じた社会価値の創出という 3 本柱で事業を展開するグループ会社です。楽天グループの一員として、楽天エコシステムの活用・AI による事業最適化・スピードと実行力・顧客エンパワーメントという独自の楽天メソッドを軸に、マーケティング・クリエイティブ・Web マーケティングをはじめとするにわたる総合的なソリューションをグループ内外のクライアントに提供しています。2026 年より外販事業を本格始動し、コーポレートブランディング強化とともに社会的認知度の向上を推進していきます。ソリューションビジネス部のコミュニケーションデザイングループはマネージャー含め 20 名の組織で、社内の繋がりを活かしてクリエティブ制作やプロモーション企画、イベントの企画運営を全楽天グループに 2024 年 1 月から提供するインハウスのデザイン・イベントチームです。メンバーは、中途採用が多く上は 40 代、下は 20 代と年齢幅も広いですが常にメンバー間で年齢や役職関係なくディスカッションできるチーム環境です。

ポジション：

募集背景
1. SNS 関連案件の増加に伴う体制強化

└SNS の重要性が高まり、社内外からの企画・運用ニーズが増えている

└案件数増加に対応するため、企画から制作・運用まで担える人材を募集

2. SNS 支援事業の拡大

└自社 SNS 運用で培った知見を、外部企業への支援にも広げていく

└単なる運用代行ではなく、戦略・企画提案から入れる体制を作りたい

業務内容
1. SNS 戦略・企画立案

└クライアント・ブランドのマーケティング課題の整理

└SNS におけるコミュニケーション戦略の策定

└ターゲット・ペルソナの設定

2. SNS コンテンツ企画・制作

└TikTok、Instagram、X、YouTube 等の SNS コンテンツ企画

3. SNS アカウント運用

└投稿スケジュール・コンテンツカレンダーの管理

└投稿設定・公開管理

4. 分析・改善

└SNS インサイト・各種分析ツールを活用した効果測定

└リーチ、再生数、視聴維持率、エンゲージメント率、フォロワー数等の分析

5. 外部企業への SNS マーケティング提案

└クライアントへのヒアリングおよび課題整理

└業界・競合・SNS 市場のリサーチ

└SNS を活用したマーケティング戦略・施策の提案

6. プロジェクトマネジメント

└案件全体のスケジュール・予算・品質管理

└社内外のクリエイター・パートナー企業との調整

働く環境
RTS マーケティング＆ソリューション課は、マーケ企画・プランニング・クリエイティブ・Web マーケティングの各チームで構成されており、28 名体制（2026 年末時点）で事業を推進しています。

必須要件：

• SNS（TikTok／Instagram／X／YouTube 等）への基本的な理解

• SNS コンテンツの企画・制作または運用経験

• PowerPoint／Google Slides 等を用いた企画書・提案資料作成スキル

• クライアントや社内関係者とのコミュニケーション・調整スキル

• 複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進行するスキル

• 数値・データをもとに施策を振り返り、改善につなげる力

歓迎要件：

• 広告代理店、制作会社、事業会社等での SNSマーケティング経験

• クライアントへの企画提案・プレゼンテーション経験

• SNS アカウントの立ち上げ・グロース経験

• TikTok 等のショート動画企画・制作経験

• インフルエンサーマーケティング経験

• SNS 広告の企画・運用経験

• 動画・グラフィック制作に関する知識

• 撮影現場やクリエイティブ制作のディレクション経験

• 外部制作会社・クリエイターのディレクション経験

その他：

勤務地に関する補足

東京都

出向に関する補足

なし（楽天トータルソリューションズ株式会社への直接採用）

英語要件に関する補足

・ビジネスレベルの読み書き・会話力（歓迎）

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Languages:

English (Overall - 2 - Intermediate)、 Japanese (Overall - 4 - Fluent)